Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment NAVISAND traite les données à caractère personnel en lien avec le site navisand.ink et nos services de conseil en transformation numérique. Nous appliquons le RGPD et le droit belge, avec une approche de minimisation et de sécurité dès la conception.

Responsable du traitement

NAVISAND, Avenue Louise 523, 1050 Bruxelles, Belgique — Tél. +32 2 318 43 72 — Email [email protected].

Contact confidentialité / RGPD : [email protected].

Autorité de contrôle compétente : Autorité de protection des données (APD), 1000 Bruxelles. Vous pouvez introduire une réclamation si nécessaire.

Catégories de données

  • Données de contact : prénom, nom, email, téléphone (formulaire « Contacts »).
  • Données de navigation : logs techniques, identifiants de session, cookies (voir Politique Cookies).
  • Données commerciales : échanges, préférences, informations de projet, devis et contrats.
  • Données de facturation : informations nécessaires au respect des obligations comptables.

Origine des données

  • Directement auprès de vous (formulaires, email, téléphone).
  • Automatiquement via le site (cookies essentiels et, avec consentement, mesure d’audience et publicité).
  • Sources professionnelles publiques (B2B), dans le respect des bases légales applicables.

Finalités

  • Répondre à vos demandes et préparer une feuille de route de transformation.
  • Gestion commerciale et contractuelle, exécution des prestations et support.
  • Mesure d’audience et amélioration du site ; communication d’information pertinente.
  • Conformité légale (comptabilité, sécurité, gestion des droits).

Bases légales (art. 6 RGPD)

  • Exécution précontractuelle/contractuelle (art. 6-1-b) : prise de contact, propositions, réalisation des missions.
  • Intérêt légitime (art. 6-1-f) : sécurité, prévention des abus, B2B légitime et mesure d’audience agrégée.
  • Consentement (art. 6-1-a) : cookies non essentiels, communications facultatives.
  • Obligation légale (art. 6-1-c) : obligations comptables et fiscales.

Durées de conservation

  • Demandes de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange utile.
  • Dossiers clients et contrats : pendant la relation puis jusqu’à 10 ans pour les obligations légales.
  • Logs techniques et sécurité : 6 à 12 mois selon finalité.
  • Cookies : voir notre Politique relative aux cookies.

Destinataires & sous-traitants

Accès limité aux équipes NAVISAND et à des prestataires agissant sur instructions (hébergement, messagerie, mesure d’audience, outils de productivité/CRM). Des autorités peuvent accéder aux données si la loi l’exige.

Transferts hors EEE

Si certains prestataires traitent des données hors EEE, nous veillons à des garanties adéquates (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents) et à l’évaluation des risques de transfert.

Mesures de sécurité

  • Contrôles d’accès par rôle et journalisation.
  • Chiffrement en transit, sauvegardes et plan de reprise.
  • Principe de minimisation et cloisonnement des environnements.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans effet rétroactif.

  • Par email : [email protected]
  • Par courrier : NAVISAND, Avenue Louise 523, 1050 Bruxelles, Belgique

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

Cookies & mesure d’audience

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et potentiellement de publicité (ex. mesure de conversion). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou les réglages du navigateur. Voir la Politique relative aux cookies.

Prospection & information B2B

Nous pouvons contacter des professionnels en lien avec nos services. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces communications via un lien de désinscription ou par email.

Mineurs

Notre site et nos services s’adressent aux organisations et professionnels. Nous ne visons pas sciemment des mineurs.

Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution légale ou de nos pratiques. Version en vigueur : 14/11/2025.